Vos droits de consommateur et les télécoms ?

Le site d'information du consommateur de télécommunications.

Que faire lorsque vous recevez des SMS indésirables ? Comment changer d'opérateur de téléphone mobile sans changer de numéro ? Comment ouvrir une zone wifi publique près de la mairie ? Comment vérifier son accès à Internet haut débit ? ...
Vous avez des questions ? Le site dédié aux consommateurs de l'autorité de régulation des télécoms (ARCEP) y répond. Sous forme de questions/réponses, il dresse un état complet des droits et devoirs du consommateur, des fournisseurs d'accès et des opérateurs de téléphonie mobile.

Un site riche, clair, complet : http://www.telecom-infoconso.fr