Questions fréquentes
Accès au haut débit et connexion satellitaire
Quand allons nous bénéficier du haut débit ?
Le Conseil général a lancé un programme en faveur des communes privées d'accès à l'
ADSL
(
Definition:
Asymmetric Digital Subscriber Line - en français : ligne numérique asymétrique d'abonné. L'ADSL est une technologie qui permet de faire de la transmission de données à haut débit...
)
, dites « zones blanches ». Les travaux qui consistent en l'installation d'équipement
NRA
(
Definition:
NRA : noeud de raccordement d'abonnés (ou central téléphonique)
Un NRA est un bâtiment dans lequel sont raccordées les lignes téléphoniques des abonnés d'une même boucle locale.
Un NRA-ZO (NRA z...
)
ZO sont en cours. Vous pouvez consulter le calendrier prévisionnel des travaux et d'ouverture commerciale.
Qu'est-ce qu'un NRA ZO ?
Un NRA ZO (Noeud de Raccordement d'Abonnés des Zones d'Ombre) est un équipement supplémentaire installé sur le réseau de France Télécom. Il permet aux lignes téléphoniques privées d'accès à l'internet haut débit (ADSL) d'en bénéficier. Chaque « NRA ZO » représente un coût minimal de 80 000 € intégralement financé par le Conseil général de la Somme avec l’aide des fonds européens (FEDER). La maîtrise d'ouvrage est assurée par Somme Numérique.
Consulter la liste des communes concernées par le programme NRA ZO
Quelles démarches entreprendre pour disposer de l'ADSL ? Dois-je obligatoirement garder mon abonnement à France Télécom ?
A l'ouverture commerciale du NRA ZO, France Télécom Orange sera en mesure de commercialiser des abonnements ADSL et communiquera auprès des habitants afin qu’ils puissent souscrire un abonnement. D'autres opérateurs pourront également proposer leurs services : vous pourrez souscrire un abonnement ADSL auprès d’un autre fournisseur même si le site n’est pas « dégroupé ». Il existe des sites internet permettant de comparer les différentes offres d'abonnement proposés pour votre ligne.
Je voudrais savoir quel débit on aura avec le programme NRA ZO ? Pourrais-je avoir accès à la télé sur ADSL ?
Le NRA ZO est un équipement qui permettra aux lignes qui lui seront raccordées :
- de bénéficier d’une liaison ADSL si elles ne le pouvaient pas auparavant
- de voir leur débit amélioré si elles avaient déjà accès à l’ADSL.
Malheureusement nous ne pouvons pas avec les informations dont nous disposons donner de chiffres sur le débit disponible sur chaque ligne avant l’installation du NRA ZO et l’ouverture des services à la commercialisation par Orange. Les informations seront accessibles sur un site comme Degroup Test dès l’ouverture du service. Le principe est que les lignes proches du NRA ZO disposent des meilleurs débits ADSL. A priori, les lignes raccordées par NRA ZO ne pourront pas bénéficier de l’offre TV sur ADSL.
Je ne peux accéder à l'internet haut débit (ADSL) et on me dit que le programme de résorption des « zones blanches » ne me concerne pas ?
Si vous n'accédez pas l'ADSL et que votre commune ne fait pas partie du programme de résorption des zones blanches, c'est qu'elle comporte moins de 10 lignes inéligibles à l’ADSL et ne peut rentrer dans le programme « NRA ZO ». Pour ces lignes, le Conseil général a prévu une aide à l’installation d’antennes satellites d'un montant de 150€.
Dégroupage par des opérateurs alternatifs et montée en débit
Qu'est ce que le dégroupage ? Que fait Somme Numérique pour le favoriser ?
Le dégroupage consiste à permettre aux opérateurs alternatifs (c'est à dire aux concurrents de France Télécom) de pouvoir offrir des accès (A)DSL.
Somme Numérique raccorde des NRA (centraux téléphoniques) de France Télécom sur son réseau de fibre optique. Les opérateurs alternatifs à France Télécom peuvent ainsi louer le réseau de Somme Numérique et venir poser leurs équipements de dégroupage afin d'offrir un service dit « dégroupé ».
Quand ma ligne téléphonique sera-t-elle dégroupée ?
Somme Numérique ne dispose pas du calendrier de dégroupage et de commercialisation des opérateurs. Les informations dont nous disposons nous sont transmises par les opérateurs lorsqu'ils utilisent des infrastructures de Somme Numérique. Nous tentons de mettre l’information sur notre site dès que nous en disposons. Les opérateurs dégroupent en priorité les NRA de grande capacité (soit ceux disposant de plus de 1 000 lignes).
Il est possible de connaître le dégroupage prévu ou effectif de votre NRA sur le site http://www.stats-degroupage.fr/80
Le NRA de ma ligne est raccordé au réseau de fibre optique de Somme Numérique et pourtant aucun opérateur alternatif ne propose pour le moment de service... ?
Il est possible qu'un NRA raccordé n'intéresse pas immédiatement un opérateur alternatif. Tout dépend du nombre de lignes raccordées. Somme Numérique ne peut obliger les opérateurs à venir proposer leur service, mais seulement les inciter.
Un opérateur alternatif a équipé un NRA et pourtant il n'offre toujours pas le service ?
La question doit être posée directement à l'opérateur.
Je suis un abonné à l'ADSL mais mon débit est très faible, que fait Somme Numérique ?
Les questions de l’amélioration des débits et de l'accès de tous à l'ADSL à 2 Mbs sont les prochains objectifs de Somme Numérique. Nous sommes conscients, sans avoir de réponse concrète pour le moment, que ce sont des conditions d'accès difficiles.
En principe cela relève de l’initiative des opérateurs en particulier de France Télécom puisque ce sont ses équipements qui raccordent les lignes téléphoniques. Cependant, il faut que l'opérateur historique ait une raison économique de poser de nouveaux équipements. En favorisant le dégroupage, Somme Numérique favorise la concurrence ce qui doit inciter France Télécom à monter en gamme, mais cela ne reste qu’incitatif et les débits ne sont pas forcément améliorés par le seul dégroupage.
Somme Numérique recherche la meilleure voie pour améliorer les situations de faible débit sur de l'ADSL. Des technologies similaires à celles qui permettent de réduire les zones blanches pourraient être employées, mais il y a un risque de perte de concurrence ; cela peut se faire aussi par un passage à un réseau fibre optique jusque chez l’habitant mais il faut trouver un montage financier et être certains que les opérateurs offriront leurs services sur ces nouveaux réseaux. Tout cela prend nécessairement du temps mais nous espérons « du nouveau » à annoncer au cours de l’année 2011. Ces solutions ont fait l'objet d'une consultation publique et les conclusions ont été publiées par l'ARCEP,
http://www.arcep.fr/uploads/tx_gspublication/consult-montee_en_debit-231009.pdf
Pourquoi n'ai-je pas accès à la TV alors que d'autres habitants du village y ont accès ?
Pour que votre ligne dispose de la TV (offre triple play) il est nécessaire que le central téléphonique dont vous dépendez soit équipé et que votre habitation ne soit pas trop éloignée. Somme Numérique recherche actuellement des solutions afin de favoriser la montée en débit afin d'accroître la couverture géographique de la TV sur ADSL (voir le point ci-dessus).
Fibre optique
A quoi sert le réseau de fibre optique public de Somme Numérique ?
Le Conseil général, Amiens métropole et des communautés de communes ont décidé d'investir dans la construction d'un réseau de fibre optique maillant le département. Ce réseau parcourt le département sur plus de 800 km. (Voir la carte du réseau et de ses équipements). Il dessert aujourd'hui des établissements publics (collèges, écoles …) à l'internet haut et très haut débit. Il est loué aux opérateurs alternatifs afin qu'ils puissent offrir leurs services ADSL (dégroupage) et en fibre optique aux particuliers comme aux entreprises.
Des travaux de déploiement de la fibre optique sont réalisés à proximité de mon domicile.
J'aimerais savoir quand je pourrais bénéficier de la fibre optique chez moi ?
Malheureusement le passage de la fibre à proximité des habitations ne signifie pas que des opérateurs vont offrir des services aux particuliers. Le réseau actuellement déployé est un réseau dit « de collecte » principalement du trafic des abonnés dégroupés. Il relie également certains sites publics comme les collèges.
Une desserte aux particuliers n'est pas programmée pour le moment. A court terme les réseaux de fibre optique chez l'habitant (FTTH) vont se déployer dans les villes denses (et donc rentables). L'aménagement de la fibre optique sur le reste du territoire demande des investissements financiers importants, en particulier en génie civil, qui ne seront pas réalisés avant plusieurs années. Un Shéma Directeur Territorial d'Aménagement Numérique (SDTAN) va être mis au point, il permettra de définir les étapes envisagées pour assurer un débit satisfaisant sur tout le territoire. Il faut rappeler qu'à ce jour les usages des particuliers ne demandent pas dans la grande majorité une connexion sur fibre optique.
Des travaux de déploiement de la fibre optique sont en cours à proximité de mon entreprise. Est-il prévu de raccorder mon entreprise ?
Somme numérique a défini dans ses priorités d'amener la fibre optique dans les zones d'activités (Voir la liste des zones d'activités desservies par la fibre). En revanche, Somme Numérique, en qualité de syndicat mixte, ne peut légalement pas raccorder directement les entreprises.
Si vous souhaitez étudier le raccordement de votre entreprise à la fibre optique, vous pouvez contacter un de nos opérateurs «clients» ou à défaut prendre contact avec Somme Numérique.
